Fragen und Antworten
Häufige Fragen
Die Antworten auf das, was uns Kundinnen und Kunden am häufigsten fragen. Ihre Frage fehlt? 062 896 22 22
In welcher Region ist TECDOOR tätig?
In der ganzen Nordwestschweiz und darüber hinaus, von unserem Sitz in Mägenwil aus. Fragen Sie uns einfach – wir kommen auch weiter.
Kann ich Tore und Türen vor dem Kauf ansehen?
Ja, in unserer Ausstellung an der Eichlistrasse 19 in Mägenwil, Besuch nach Vereinbarung unter 062 896 22 22. Online gibt es einen 360°-Rundgang.
Wie komme ich zu einer Offerte?
Garagentore und Haustüren der Hörmann-Aktion konfigurieren Sie online; die Konfiguration kommt direkt als Offerte zu uns. Für alles andere senden Sie uns Masse und Fotos über die Anfrage; bei Bedarf messen wir vor Ort auf.
Repariert TECDOOR auch Tore anderer Marken?
Ja, wir reparieren Tore und Antriebe aller Marken. Den Preis sagen wir vorab, repariert wird nur mit Ihrem Einverständnis. Reparatur anfragen
Gibt es einen Notdienst?
Ja, einen 24-h-Notdienst für Hörmann-Produkte. Fordern Sie online einen Rückruf mit Foto an oder rufen Sie 062 896 22 22 an.
Welcher Handsender passt zu meinem Antrieb?
Der Handsender-Check findet in drei Schritten den passenden Hörmann-Handsender. Alternativ fotografieren Sie das Typenschild, wir erkennen die Anlage. Auf Wunsch lernen unsere Techniker den Sender vor Ort ein.
Wo finde ich das Typenschild?
Beim Garagentor ist es ein länglicher Kleber innen rechts am Torblatt, beim Antrieb auf der Montageplatte. Bei Haustüren sitzt es bei geöffneter Tür innen am Türblatt oder im Türrahmen, neuere Türen haben einen QR-Code. Mit einem Foto davon können Sie Ersatzteile anfragen.
Wie oft sollte ein Garagentor gewartet werden?
Wir empfehlen eine Wartung pro Jahr, bei viel genutzten Toren halbjährlich. Mit dem Wartungsabo melden wir uns vor jeder Wartung; der Tor-Check zum Fixpreis prüft Torblatt, Federn, Antrieb und Sicherheit.
Gibt es Anleitungen, um es selbst zu versuchen?
Ja, offizielle Hörmann-Videos zeigen zum Beispiel, wie man Handsender einlernt oder einen Antrieb in Betrieb nimmt.